【课程大纲】

第一单元：工作管理之工作效率的内涵
一. 什么是效率？
二. 工作效率的含意与价值
三. 工作效率与工作管理
四. 提升工作效率的方法与工具
 整合资源
 目标设定
 目标分解
 计划指定
 计划落实
 时间管理
第二单元：目标管理
一. 目标包含的核心内容
二. 目标设定五大步骤与程序
三. 目标设定具体化、定量化方法
四. 制定目标完成行动的计划之步骤
五. 整体目标体系化、彻底化
六. 工作重点、目标、工作计划、权重（28原则的应用）目标制定的原则与方法
七. 发展策略目标
八. 发展与评选关键绩效指标
九. 建构KPI的因果关系
十. 依据关键成功因素发展行动方案
第三单元：计划管理与执行
一. 日常管理的落实
二. 目标达成管理与评估
三. 工作计划管理
 计划的重要性
 计划的三个特性
 订定计划应注意的事项
 计划的程序
Step1确认目的：
Step2把握真实的现况 
Step3设定工作目标               
Step4制订工作计划执行方案 
Step5落实执行
四. 计划控制技巧
 何谓控制
 比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。
 做到防范未然与防微杜渐
 检视计划和其实行的过程之偏差。
 控制的必要性
 控制的原则
 建立标准
 掌握执行的状况：检查、测试、调查、观察，掌握现状与标准的差异性。
采取矫正的行动：对偏差的部分，提出矫正措施，及时修正。
第四单元：高效时间管理
一. 什么是时间管理 
二. 时间管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time
三. 时间对人生与工作所产生的意义
四. 效率V.S 效能
五. 时间管理的理论发展
 第一代时间管理---「备忘录」
 第二代时间管理---「规划与执行」
 第三代时间管理---「优先级」
 第四代时间管理---「重要性」
六. 如何运用四代时间管理方法
 备忘录型的时间管理法
 如何养成记录的习惯
七. 规划与执行型的时间管理法
 如何作时间计划
 工作的有效执行方法
八. 优先级型的时间管理法
九. 日常时间管理的分析
十. 时间象线的解析
 紧急/重要        
 重要/不紧急
 不重要/不紧急    
 紧急/不重要
十一. 正向法则-善用时间
 时机管理
 时间的替代法则
 时间的ABC管理
 专注与同时
 了解您的"生产率周期" 
 时间管理的20/80原则 
 活用零碎时间
 如何培增时间
十二. 时间管理模型运用
 时间管理模型介绍 
 效率金字塔的建构
十三. 定义你的目标与角色(实作练习)
十四. 时间管理流程规划
 选择目标--时间管理的第一步
 选择-时间管理的本质
 目标导向是选择的前提
 企业目标与个人目标的关系
 有效目标的特征
 优先矩阵--时间管理的第二步
 分辨重要和紧急，确定轻重缓急
 决定优先次序的着眼点
 优先事项管理的技巧
 选择管理应克服的观念
 自我控制--时间管理第三步
 缺乏自我表现控制的表现
 自我控制的有效方法
 长远目标分解成阶段目标
 将阶段目标分解为计划
 将计划分派到每日、每时
 运用提高管理效能的工具 
 时间规划与表单应用
 时间规划的重点
 时间管理自我评量
 时间管理表单运用
 《每月、周工作计划表》
 《每日执行清单》
 《专项工作计划书》
 时间管理矩阵图(个案研讨) 
 提升工作效率-时间管理障碍排除
 找出时间的小偷 (实作练习)
 浪费时间的心魔
 最常出现的时间杀手及处理技巧
 拒绝的艺术
 增进沟通效率的方法
 有效处理干扰的方法
 电话干扰的处理方法
 不速之客的处理方法
 有效运作会议的方法
 增进管理效能的方法

【课程背景】

目标管理就是一种业务管理和考核方法，使每一位管理人员或主管皆按其应该达成的目标与成果，订定其一年内或一定期间内具体可行的工作内容与进度，并以目标衡量实际的成果。若因内、外因素的改变而影响目标时，实时采行改进方案。本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的衔接与达成企业目标的重要性。
在企业经营中，如何提高工作绩效，创造营利，一直是倍受重视的课题，经理人皆具备专业知识与技能，而如何将所有能力发挥的更有效能，协助经理人建立对时间正确的态度，并有效运用计划与管理工具，使其更能积极有效的完成工作任务，并能拥有自我充实而成功的生涯，正是本课程将达成的目的。如何在工作时间内完成最多的事? 如何有效率的乐在工作?相信这些都是每个人想学习的一门学问。本课程透过讲师的讲解教授，加上每个学员亲身的演练及问卷填写的启发，使人人明白时间的定义，知道存在生活周遭的时间杀手之形，学习简易好用的时间管理技巧，提升工作效率。

【学员收获】

一、 在组织经营方针的指导原则下，提升工作效率
二、 透过工作目标执行，完成组织任务，提升企业竞争力。
三、 由不同重点来源，透过实作之方式，逐步具体展出部门整体之共同目标
四、 掌握如何实施目标分解、工作计划、工作改进，效率提升的方法
五、 掌握工作效率之时间管理技巧，利用科学的时间管理提升工作绩效
六、 知道如何运用『时间管理步骤』与『 目标设定』方法达成个人目标。 
七、 学习如何厘清个人关键绩效指标 (KPI)与时间管理方法的结合。 
八、 掌握工作效率之时间管理技巧，利用科学的时间管理提升工作绩效

【课程时长】

9H